Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Lumière Skin trabajamos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados para poner a tu disposición nuestros productos.

ZONA DE ENVÍO
Actualmente enviamos únicamente a España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de preparación del pedido es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra. El plazo de entrega estimado, una vez preparado el pedido, es de 15 a 30 días naturales. Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Lumière Skin, como aduanas, incidencias del transportista o alta demanda en fechas señaladas.

GARANTÍA DE ENTREGA
Si tu pedido no ha llegado transcurridos 35 días naturales desde la confirmación de la compra, contacta con nosotros en skinbylumiere@gmail.com y te reembolsaremos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío. Esta garantía no aplica cuando la entrega no haya sido posible por causas atribuibles al cliente, como una dirección incorrecta o incompleta, la ausencia reiterada en el domicilio o la no retirada del paquete en el punto de entrega.

COSTES DE ENVÍO
El coste de envío es de 3,95 € y es gratuito en pedidos superiores a 45 €.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o presenta cualquier incidencia, contacta con nosotros en skinbylumiere@gmail.com y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.